Odustanak od kupovine

Kupac ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke, bez navođenja razloga.

Pravo na odustanak ostvaruje se slanjem izjave na:
📩 beli.labud@mts.rs
📞 063 320 056

Uslovi za povraćaj

• Proizvod mora biti nekorišćen, neoštećen i u originalnoj ambalaži

• Obavezno je dostaviti fiskalni račun ili drugi dokaz o kupovini

• Kupac snosi troškove povratne pošiljke, osim u slučaju greške prodavca

Postupak povraćaja

• Rok za vraćanje proizvoda: 14 dana od slanja izjave o odustanku

• Prodavac je dužan da izvrši povraćaj sredstava u roku od 14 dana od prijema vraćene robe

Povraćaj sredstava se vrši uplatom na račun kupca ili drugim dogovorenim načinom, s obzirom da se plaćanje vrši pouzećem.

Izjava o odustanku

Kupac može poslati izjavu u slobodnoj formi putem e-maila, sa sledećim podacima:

• Ime i prezime kupca

• Broj porudžbine ili računa

• Datum prijema pošiljke

Izjava:
„Ovim putem izjavljujem da odustajem od kupovine.“

Izuzeci od prava na odustanak

Pravo na odustanak se ne odnosi na:

• proizvode koji su korišćeni ili oštećeni

• proizvode koji nisu u originalnom stanju

• proizvode izrađene po posebnoj porudžbini

Kontakt

📩 Email: beli.labud@mts.rs
📞 Telefon: 063 320 056
📍 Adresa: Vidovdanska 197, Kruševac